Posts Tagged ‘Customer Management’

Service Design Path: uno schema di riferimento

Postato in Innovazione, Social Business, Strategie il domenica, ottobre 3rd, 2010. Nessun commento

Smartphone e relazione con i clienti attraverso applicazioni anticontraffazione, e non solo.

Postato in Innovare, Social Business il venerdì, agosto 20th, 2010. Nessun commento

Customer series # 13: RFM toolkit – intro

Postato in CRM, Progettare il giovedì, maggio 15th, 2008. Nessun commento

Net Promoter Score: la domanda definitiva

Postato in Innovare, Innovazione, Progettare, Social Business il martedì, settembre 11th, 2007. 2 commenti

Customer series # 10: Progettare una campagna in 7 passi

Postato in CRM, Customer Management Series, Progettare il domenica, aprile 29th, 2007. 4 commenti

Customer series # 9: Customer Life-Cycle e defezione

Postato in CRM, Customer Management Series, Progettare il martedì, aprile 24th, 2007. Nessun commento

Customer series # 8: Misurare, gestire, ottimizzare

Postato in CRM, Customer Management Series, Progettare il domenica, aprile 15th, 2007. Nessun commento

Customer series # 7: La recenza

Postato in CRM, Customer Management Series, Progettare il mercoledì, aprile 4th, 2007. 2 commenti

Customer series # 6: Latenza ed attrito

Postato in CRM, Customer Management Series, Progettare il martedì, aprile 3rd, 2007. Nessun commento

Customer series # 5: Disegnare la mappa

Postato in CRM, Customer Management Series, Progettare il lunedì, aprile 2nd, 2007. 3 commenti